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常见问题

关于OpenVPN推送路由未生效的常见疑问，按检查、处理与验证逐步阅读。

我们为您整理了最常见的5个问题

常见功能: 隐私与安全 · VPN · DNS

Q1.手机扫码导入VPN配置，为什么会出现异常？

二维码可能携带可直接使用的敏感配置。这是一条需要核对的原因线索，不能代替实测；应结合二维码来源、导入字段和配置有效范围判断是否符合当前情况。

Q2.本地设备名称经VPN解析，向支持人员反馈时要提供哪些线索？

说明当前场景是“本地设备名称经VPN解析”，提供局域网发现方式与本地解析路径，以及已经做过的操作和对应结果。日志保留时间与错误信息，移除密码、私钥和令牌。

Q3.VPN地址与家庭网段重叠，向支持人员反馈时要提供哪些线索？

说明当前场景是“VPN地址与家庭网段重叠”，提供本地和远端网段的完整地址前缀，以及已经做过的操作和对应结果。日志保留时间与错误信息，移除密码、私钥和令牌。

Q4.网站要求重新登录，怎样判断处理已经有效？

验证重点是：登录后会话稳定且业务操作正常。应在原先出现问题的条件下重复实际操作，而不只检查一个状态开关。

Q5.测速峰值能代表全天速度吗？

峰值只反映短时测试结果。应记录多个常用时段的持续速度和波动，尤其观察实际业务使用时的表现。